Jak poznać klienta i profesjonalnie go obsłużyć – efektywne wykorzystanie możliwości chatów internetowych

Jak poznać klienta i profesjonalnie go obsłużyć – efektywne wykorzystanie możliwości chatów internetowych

„Klienci mogą schodzić się tłumnie, ale zadowolenie odczuwają pojedynczo” – ów cytat, amerykańskiego konsultanta George’a Schenk’a, doskonale odzwierciedla dzisiejszą rzeczywistość branży usługowej.  Odnosi się również do nieco młodszej gałęzi sprzedaży, jaką jest e-commerce, czyli sprzedaż internetowa. Wiodącym celem e-przedsiębiorcy powinno...
Przelewy24: Doładowanie moBILET jeszcze szybsze dzięki usłudze OneClick w aplikacji mobilnej

Przelewy24: Doładowanie moBILET jeszcze szybsze dzięki usłudze OneClick w aplikacji mobilnej

Urządzenia mobilne towarzyszą konsumentom niemal na każdym kroku w codziennych czynnościach. Z raportu „E-commerce w Polsce 2015” przygotowanym przez Gemius wynika, aż 37% kupujących przez Internet deklaruje korzystanie ze smartfona, a 24% z tabletu. Trend potwierdza badanie mShopper, które wskazuje,...