Klient w centrum uwagi: jak omnichannel personalizuje doświadczenia zakupowe
Artykuł Partnera Nowocześni konsumenci oczekują spójnych doświadczeń niezależnie od tego, czy kupują na stronie www, w marketplace czy aplikacji mobilnej. Gwarantuje to strategia omnichannel, która polega na integracji wszystkich punktów kontaktu z marką w jeden spójny system. W artykule przedstawimy...