Obsługa klienta w sklepie internetowym – 7 podstawowych zasad
W świecie e-commerce obsługa klienta jest jednym z najważniejszych elementów sukcesu sklepu internetowego. Nie możesz jej zatem sprowadzić wyłącznie do prezentacji oferty, a następnie przyjęcia i zrealizowania zamówienia. Dzięki przemyślanym rozwiązaniom i strategiom możesz zapewnić klientom najlepsze doświadczenia zakupowe. Jak...
Najważniejsze zmiany na rynku e-commerce w 2023 roku
Rok 2023 to w branży e-commerce czas intensywnej pracy. Wyzwaniem okazało się utrzymanie trendu wzrostowego pomimo nieustannych trudności, na czele z inflacją, konieczność wdrożenia zmian prawnych, podążanie za wiodącymi trendami, jak i implementowanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych, tak aby wyprzedzić konkurencję...
Aż 55% z nas woli kupować produkty remontowe i wykończeniowe online
Wolimy kupować produkty remontowe i wykończeniowe online. Tak przynajmniej pokazują najnowsze badania Grupy Muszkieterów.
Ponad połowa Polaków wydaje do 20% budżetu na produkty spożywcze online
Coraz bardziej lubimy kupować produkty spożywcze w sieci. Powodem jest wygoda, a także sposób dostawy. Oto co jeszcze znajdziemy w raporcie.
Automatyzacja obsługi Klienta – porady
Jak usprawnić proces odpowiadania na zapytania Klientów?
E-commerce w czasie kryzysu 2020 – raport e-Izby
Jaki wpływ na rynek e-commerce i zachowania konsumentów ma pandemia?
Polscy przedsiębiorcy sprzedają aż 11 produktów na minutę na eBay’u
Polscy sprzedawcy wykorzystują wzmożony ruch zakupowy podczas Black Friday oraz czasu świątecznych zakupów i zwiększają eksport towarów w tym okresie. Ja
Znamy laureatów konkursu e-Commerce Polska awards 2019
Kto odebrał statuetki w konkursie e-Commerce Polska awards 2019?
How Can E-Commerce Keep Up with Millennials?
Millennial customers are having a huge impact on the e-commerce market. How can companies reach these influential consumers?
Lidl otwiera sklep internetowy. Co w nim znajdziemy?
Lidl Polska zwiększa dostępność swoich produktów i uruchamia sklep internetowy. Jak będzie funkcjonował?
Coraz chętniej kupujemy odzież premium przez internet
Czy lubimy luksusową modę? Czy Polacy chętnie inwestują w odzież od projektantów?
Instagram Checkout – buy from brands without leaving app
When you find a product you love, you can now buy it on Instagram without leaving the app.
Ecommerce Europe Manifesto for European Elections 2019
The Ecommerce Europe EU Elections Manifesto outlines 10 priority areas that the industry would like policymakers to focus on in the next parliamentary term
1 2