Okazuje się, że na to, czy klient zwróci swoją paczkę, mają wpływ także opcje dostawy. Dzięki wprowadzeniu opcji punktu odbioru, do sprzedawcy trafia znacznie mniej zwrotów.
Zakupy online robi dziś już ponad 77% internautów. W jaki sposób przekonać do nich pozostałe 23%? Odpowiedzi znajdują się w raporcie przygotowanym przez Gemius we współpracy z Izbą Gospodarki Elektronicznej.
Najnowsze badania wykazują, że konsumenci wciąż decydują się na zakupy online pomimo zmniejszenia obostrzeń. Co więcej, wielu z nich nie wyobraża sobie powrotu do sklepów stacjonarnych w najbliższym czasie.
Okazuje się, że social media mają ogromny wpływ na sprzedaż online. Potwierdza to raport "Omni-commerce. Kupuję wygodnie", który skupił się na naszych nawykach zakupowych.