Nowy sposób autoryzacji płatności na Zalando

Nowy sposób autoryzacji płatności na Zalando

Zalando jest jedną z pierwszych firm e-commerce, które z powodzeniem wdrożyły dyrektywę UE w sprawie cyfrowych usług płatniczych (PSD2). Dodatkowe uwierzytelnianie na platformie będzie wymagało od kupujących potwierdzenia transakcji np. za pomocą odcisku palca.

Bezpieczniejsze płatności

14 września wchodzi w życie procedura silnego uwierzytelniania w ramach nowej dyrektywy UE w sprawie usług płatniczych (Payment Services Directive – PSD2). Dla klientów oznacza to, że płatność cyfrowa będzie jeszcze bezpieczniejsza.

Robiąc zakupy online, będą oni musieli uwierzytelnić swoją transakcję za pomocą dwóch różnych elementów. Może to być na przykład hasło, numer autoryzacji transakcji (TAN) lub ich odcisk palca. Nowe przepisy zmienią również proces płatności na platformie Zalando, szczególnie w przypadku płacenia kartą kredytową. Firma dokładnie przetestowała ten proces, stając się jednym z pierwszych podmiotów e-commerce, które go wprowadziły.

Zakupy online coraz popularniejsze

W Polsce odsetek internautów kupujących online rośnie z roku na rok coraz bardziej dynamicznie – obecnie jest to już 62%. By ułatwić klientom adaptację zmian i zredukować obawę przed skomplikowanym procesem zakupowym, marka przygotowała instruktażowe wideo, w którym prezentuje nowy, dwuetapowy proces płatności za pośrednictwem karty kredytowej – od momentu przeniesienia produktu do koszyka po finalizację zakupu.

źródło: corporate.zalando.com

Udowadnia tym samym, że nowy sposób autoryzacji nie wpłynie na komfort robienia zakupów na platformie. Obecnie jej użytkownicy przy potwierdzaniu transakcji posługują się numerem karty kredytowej, jej datą ważności oraz numerem weryfikacyjnym (CVV). Od teraz mogą korzystać z nowych funkcji, w tym pobierania odcisków palców jako dodatkowy czynnik biometrycznego uwierzytelniania.

Przebieg nowego procesu płatności

Nowy proces płatności będzie wyglądał następująco: klient instaluje aplikację bankową na swoim smartfonie, jeśli chce zapłacić za zakupy na Zalando kartą kredytową, bank wysyła mu powiadomienie o dodatkowym uwierzytelnieniu płatności. Klikając na wiadomość, konsument przechodzi do aplikacji bankowej i jest proszony o potwierdzenie przelewu za pomocą na przykład odcisku swojego palca. Po udanej weryfikacji zamówienie zostaje zrealizowane, a klient jest automatycznie przekierowany z powrotem do platformy Zalando.

PSD2 w pigułce

Dyrektywa unijna PSD2 ma zastosowanie do wszystkich metod płatności cyfrowych. To jak wygląda proces dodatkowego uwierzytelniania klientów indywidualnych zależy od poszczególnych banków. Zgodnie z nową dyrektywą przy autoryzacji transakcji stosowane są trzy grupy elementów: 

  1. Wiedza (np. hasło)
  2. Posiadanie (np. smartfon, hasło jednorazowe)
  3. Unikalna cecha klienta (np. odcisk palca).

Przy każdej płatności przynajmniej dwa czynniki z powyższych grup muszą być zastosowane. Dwuczynnikowa weryfikacja pozwoli klientom jeszcze bardziej zabezpieczyć zakupy online.

Źródło: informacja prasowa Zalando

Polecamy tę konferencję

Akademia Marketingu: (Z)mierz się z content marketingiem