Jak zwiększyć lojalność klientów e-sklepu?
Sklepy internetowe zintensyfikowały walkę o uwagę i lojalność klientów. W jaki sposób?
Customer Journey Map – jak i po co stworzyć mapy podróży klienta?
W czym może pomóc Ci stworzenie mapy wędrówki klienta?
Jak wprowadzić e-commerce do firmy? Rady dla początkujących
Przygotowaliśmy kilka dobrych rad dla rozpoczynających przygodę z e-commerce.
5 sposobów, by skraść serce klienta
Dlaczego największe sklepy internetowe są największe? Potrafią skraść serce klienta – oczaruj użytkowników!
Tomasz Ławniczak - NGChat
Jak zachęcić użytkowników, by dokończyli zakupy
Ireneusz Klimczak - GetResponse
Ponad dwie trzecie osób, które rozpoczynają zakupy w sklepie internetowym, nie finalizuje transakcji. Jakie są najczęstsze powody, dla których rezygnujemy z zakupów i co zrobić, aby namówić klientów do powrotu? Przeczytaj poniższy artykuł, aby znaleźć odpowiedzi na te pytania. Dlaczego...
E-mocje w e-commerce. Kim są i jak kupują „impulsywni klienci” sklepów internetowych?
Waynet
Kto kupuje w Internecie pod wpływem emocji? Nastolatki? Nieracjonalni ignoranci? Osoby po kilku głębszych? Być może chcielibyśmy żeby tak było, ale prawda jest inna…bardziej bolesna (choć zależy to od perspektywy). Pod wpływem impulsu kupuje KAŻDY Z NAS! Co prawda jedne...
Komunikacja artykułów sezonowych w e-sklepach (cz. II)
Piotr Oracz - Marketizator
W pierwszej części artykułu autor skupił swoją uwagę na najważniejszych wyzwaniach, które stoją przed zespołem planującym komunikację artykułów sezonowych. Dziś zapraszamy do lektury II części tekstu dot. analizy kanałów dystrybucji treści i realizacji kampanii! Analiza kanałów komunikacji Badania dostarczone przez...
TrollGuard – jak poradzić sobie z niewygodnymi klientami
Definicja trudnego klienta nie istnieje, ilu ludzi, tyle charakterów. Dla jednego będzie to klient agresywny, dla innego zestresowany, namolny lub zbyt skryty, skrępowany i niezdecydowany. Wszystko również zależy od branży, w jakiej działamy. Zawsze jednak istnieje jedna podstawowa teoria- to...