Przeglądaj kategorie

Strefa wiedzy

Jak poznać klienta i profesjonalnie go obsłużyć – efektywne wykorzystanie możliwości chatów internetowych

Jak poznać klienta i profesjonalnie go obsłużyć – efektywne wykorzystanie możliwości chatów internetowych

„Klienci mogą schodzić się tłumnie, ale zadowolenie odczuwają pojedynczo” – ów cytat, amerykańskiego konsultanta George’a Schenk’a, doskonale odzwierciedla dzisiejszą rzeczywistość branży usługowej.  Odnosi się również do nieco młodszej gałęzi sprzedaży, jaką jest e-commerce, czyli sprzedaż internetowa. Wiodącym celem e-przedsiębiorcy powinno...
Sklep internetowy: skuteczna promocja i marketing. Część pierwsza

Sklep internetowy: skuteczna promocja i marketing. Część pierwsza

Dzięki gotowym rozwiązaniom technologicznym, dostępnym na rynku założenie w pełni funkcjonalnego, nowoczesnego sklepu internetowego nie sprawia dziś najmniejszego problemu. Inwestycja w programowanie jest jednak dopiero pierwszym krokiem na starcie rentownego e-biznesu – większym wyzwaniem okazuje się zaplanowanie skutecznej strategii marketingowej...